TÉRMINOS Y CONDICIONES – MEMBRESÍA CLUB+
La adquisición, pago, activación, renovación o utilización de la membresía CLUB+ implica la lectura, comprensión y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. CLUB+ es una membresía mensual de Más Pádel que otorga al titular determinados descuentos, bonos y beneficios durante su periodo de vigencia. La membresía no constituye un alquiler de cancha, no otorga libre disposición de las instalaciones, no garantiza disponibilidad de cancha y no concede prioridad de reserva.
1. PRECIO, ACTIVACIÓN Y VIGENCIA
1.1. La membresía CLUB+ tiene un precio mensual de S/500, salvo promociones o condiciones especiales expresamente comunicadas por Más Pádel.
1.2. La membresía se paga por adelantado y se considera activa únicamente cuando Más Pádel haya confirmado y validado el pago.
1.3. La vigencia ordinaria corresponde a un mes calendario, iniciándose el primer día y finalizando el último día del mes correspondiente, independientemente de que este tenga 28, 29, 30 o 31 días.
1.4. Los días, descuentos, bonos, invitaciones y demás beneficios no utilizados vencen automáticamente al finalizar el periodo correspondiente.
1.5. Los beneficios no utilizados no son acumulables para periodos posteriores, no pueden canjearse por dinero y no generan crédito ni saldo a favor.
1.6. Cualquier periodo promocional, gratuito o extraordinario comunicado expresamente por Más Pádel se regirá por las fechas y condiciones particulares de dicha promoción y no modificará permanentemente las condiciones generales de CLUB+.
2. RENOVACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE CUPOS
2.1. La renovación de CLUB+ no es automática. El miembro deberá solicitarla y efectuar el pago correspondiente.
2.2. La fecha ordinaria de renovación es el día 28 de cada mes. El pago realizado corresponde a la membresía del mes calendario siguiente.
2.3. La renovación se considerará confirmada únicamente cuando Más Pádel haya validado el pago.
2.4. Si el pago no se encuentra confirmado dentro de la fecha establecida, Más Pádel podrá liberar el cupo y asignarlo a otra persona.
2.5. CLUB+ podrá estar sujeto a un número limitado de miembros. Las nuevas membresías y renovaciones estarán sujetas a disponibilidad de cupos.
2.6. Más Pádel podrá actualizar para periodos futuros el precio de la membresía, tarifas de lista, horarios, productos participantes, descuentos, beneficios y demás condiciones comerciales, previa comunicación al miembro.
2.7. Las modificaciones correspondientes a periodos futuros no afectarán las condiciones esenciales del periodo que ya se encuentre pagado y vigente.
3. CARÁCTER PERSONAL DE CLUB+
3.1. CLUB+ es una membresía de uso personal del titular registrado.
3.2. El miembro deberá identificarse como titular CLUB+ antes de la confirmación de cualquier reserva, compra o utilización de un beneficio.
3.3. Para utilizar cualquier beneficio relacionado con cancha, el titular deberá participar efectivamente en el partido correspondiente.
3.4. El miembro no podrá utilizar CLUB+ para realizar reservas para terceros cuando él no participe del partido.
3.5. Está prohibido prestar, compartir, comercializar, revender o permitir que otra persona utilice la membresía o se identifique como el titular.
3.6. Los beneficios CLUB+ son exclusivamente para uso personal y no podrán utilizarse con fines comerciales, de reventa, organización de actividades o cualquier finalidad diferente de las expresamente permitidas.
4. PROCESO DE RESERVA
4.1. Toda reserva CLUB+ deberá solicitarse previamente mediante el WhatsApp oficial de Más Pádel o mediante otro canal oficial que Más Pádel habilite expresamente para dicho fin.
4.2. Toda reserva deberá encontrarse previamente registrada y confirmada por Más Pádel antes de que los jugadores ingresen a cancha.
4.3. Encontrarse físicamente en el complejo o identificar una cancha aparentemente libre no autoriza su utilización mediante CLUB+.
4.4. Todas las reservas se encuentran sujetas a disponibilidad al momento de realizar la solicitud.
4.5. Ser miembro CLUB+ no otorga prioridad de reserva ni garantiza cancha, fecha u horario determinado.
4.6. En caso corresponda efectuar algún pago por la reserva, este deberá realizarse antes del inicio del turno. La reserva deberá encontrarse confirmada y con los pagos exigibles regularizados antes del ingreso a cancha.
5. BLOQUES DE RESERVA
5.1. Las reservas CLUB+ solo podrán realizarse dentro de los bloques establecidos para cada horario.
5.2. No se permite fraccionar, adelantar, retrasar, extender, combinar ni crear nuevos bloques utilizando los beneficios CLUB+.
5.3. Por ejemplo, si el bloque habilitado es de 15:30 a 17:00 hrs., no podrá utilizarse CLUB+ para reservar de 16:00 a 17:30 hrs.
5.4. El miembro no podrá cambiar de cancha, ingresar a una cancha distinta, extender el tiempo de juego ni utilizar otro bloque sin autorización previa de Más Pádel.
5.5. Los horarios y bloques aplicables serán aquellos vigentes para el periodo contratado y comunicados oficialmente por Más Pádel.
6. BENEFICIOS SOBRE EL 1/4 DE CANCHA
Los descuentos CLUB+ se aplican exclusivamente sobre el 1/4 de cancha correspondiente al miembro titular, dentro de las siguientes franjas y bloques:
H1 – PADEL DAY | 90 MIN | 100% DSCTO.
Lunes a viernes de 06:00 a 18:30 hrs.
Bloques:
06:00 a 07:30 hrs.
07:30 a 09:00 hrs.
09:00 a 10:30 hrs.
10:30 a 12:00 hrs.
12:00 a 13:30 hrs.
14:00 a 15:30 hrs.
15:30 a 17:00 hrs.
17:00 a 18:30 hrs.
H2 – PADEL NIGHT | 90 MIN | 50% DSCTO.
Lunes a viernes de 18:30 a 23:00 hrs.
Bloques:
18:30 a 20:00 hrs.
20:00 a 21:30 hrs.
21:30 a 23:00 hrs.
H3 – PADEL WEEKEND | 120 MIN | 50% DSCTO.
Sábados, domingos y feriados.
Bloques:
07:00 a 09:00 hrs.
09:00 a 11:00 hrs.
11:00 a 13:00 hrs.
13:00 a 15:00 hrs.
15:00 a 17:00 hrs.
17:00 a 19:00 hrs.
19:00 a 21:00 hrs.
21:00 a 23:00 hrs.
6.1. Los descuentos se calculan exclusivamente sobre el 1/4 correspondiente al miembro CLUB+.
6.2. Los demás jugadores deberán pagar sus respectivos 1/4 según la tarifa vigente, salvo que también sean miembros CLUB+ y utilicen individualmente un beneficio que les corresponda.
6.3. Si participan varios miembros CLUB+ en el mismo partido, cada uno podrá aplicar su beneficio sobre su propio 1/4.
6.4. Los descuentos regulares sobre el 1/4 del miembro no tienen un límite mensual de usos, siempre que la membresía se encuentre activa, exista disponibilidad y se cumplan estos Términos y Condiciones.
7. CONDICIÓN DE CUATRO JUGADORES
7.1. Los beneficios CLUB+ relacionados con partidos de pádel aplican exclusivamente para partidos regulares de dobles con cuatro jugadores participantes en cancha.
7.2. Los beneficios no aplican cuando la cancha sea utilizada por una, dos o tres personas.
7.3. Pueden participar uno, dos, tres o cuatro miembros CLUB+ en un mismo partido.
7.4. Es responsabilidad de los jugadores completar los cuatro participantes antes del inicio del turno.
7.5. El personal de Más Pádel, staff, counter, profesores o colaboradores no podrá ser considerado como cuarto jugador ni ingresar a cancha únicamente con la finalidad de completar el número mínimo requerido.
7.6. Si al momento de utilizar la reserva no se cumplen las condiciones necesarias para aplicar CLUB+, el beneficio no será aplicable y corresponderá regularizar el pago de la reserva según la tarifa vigente.
8. RESERVAS PAGADAS PREVIAMENTE POR TERCEROS
8.1. Si una persona no miembro crea una reserva y paga anticipadamente el 100% de la cancha a precio regular y posteriormente se incorpora un miembro CLUB+, el beneficio CLUB+ no genera automáticamente una devolución, reembolso, crédito o saldo a favor sobre el pago previamente realizado.
8.2. El miembro CLUB+ y la persona que efectuó el pago deberán coordinar directamente entre ellos cualquier compensación económica que consideren correspondiente.
8.3. Más Pádel no será responsable de efectuar devoluciones, distribuir importes o generar saldos por la reserva completa como consecuencia de la posterior incorporación de un miembro CLUB+.
9. RESERVAS MASIVAS Y ACTIVIDADES NO PERMITIDAS
9.1. CLUB+ no permite realizar reservas masivas, separar múltiples horarios para terceros, bloquear horarios ni utilizar sus beneficios para organizar actividades privadas o comerciales.
9.2. Más Pádel podrá rechazar reservas múltiples o consecutivas que, por su naturaleza, cantidad, frecuencia o participantes, correspondan a una actividad organizada y no al uso personal ordinario de la membresía.
9.3. Los beneficios CLUB+ relacionados con cancha no aplican para:
a) Clases particulares o grupales.
b) Academias.
c) Entrenamientos dirigidos.
d) Uso de cancha con profesores, entrenadores o coaches.
e) Torneos o campeonatos.
f) Americanos.
g) Eventos privados.
h) Eventos corporativos.
i) Actividades organizadas.
j) Cualquier actividad distinta de un partido regular de pádel permitido por CLUB+.
9.4. En dichos casos deberá aplicarse la tarifa y condiciones correspondientes al servicio utilizado, sin aplicación de los beneficios de cancha CLUB+.
10. BONOS MENSUALES
Cada periodo mensual CLUB+ incluye:
+1 turno gratuito H3 sobre el 1/4 del miembro.
+2 turnos gratuitos H2 sobre el 1/4 del miembro.
+3 invitaciones H1 para familiares y/o amigos.
INVITACIONES H1
10.1. Cada invitación H1 cubre exclusivamente el 1/4 de cancha correspondiente al invitado.
10.2. Las tres invitaciones deberán ser utilizadas por tres personas diferentes durante el mes.
10.3. Una misma persona solo podrá utilizar una invitación CLUB+ por mes, incluso cuando la invitación provenga de otro miembro CLUB+.
10.4. El miembro CLUB+ que utiliza la invitación deberá participar efectivamente en el partido.
10.5. Más Pádel podrá solicitar y registrar los datos del invitado necesarios para verificar el cumplimiento de estas condiciones.
TURNOS GRATUITOS H2
10.6. Cada mes el miembro cuenta con dos turnos gratuitos H2 sobre su propio 1/4 de cancha.
10.7. Cada turno deberá utilizarse en una reserva diferente dentro de los horarios correspondientes a H2.
10.8. Los demás jugadores deberán pagar sus respectivos 1/4, salvo que sean miembros CLUB+ y utilicen un beneficio que individualmente les corresponda.
TURNO GRATUITO H3
10.9. Cada mes el miembro cuenta con un turno gratuito H3 sobre su propio 1/4 de cancha.
10.10. El turno podrá utilizarse los sábados, domingos o feriados dentro de los bloques correspondientes a H3.
CONDICIONES GENERALES DE LOS BONOS
10.11. Todos los bonos son mensuales y deberán utilizarse dentro del periodo vigente.
10.12. Los bonos no utilizados vencen al finalizar el periodo.
10.13. Los bonos no son acumulables, transferibles por dinero, reembolsables ni convertibles en crédito o saldo a favor.
10.14. Cada bono cubre exclusivamente un 1/4 de cancha y no una cancha completa.
10.15. Los bonos están sujetos a disponibilidad y a los bloques oficiales de reserva.
10.16. La utilización de un bono no otorga prioridad de reserva ni garantiza disponibilidad.
10.17. Los bonos aplican exclusivamente para partidos regulares con cuatro jugadores y no aplican para clases, profesores, coaches, academias, entrenamientos, torneos, americanos, eventos privados o actividades distintas de un partido regular.
11. BENEFICIO DE LANZAPELOTAS
11.1. El miembro CLUB+ obtiene 30% de descuento individual en el servicio de lanzapelotas.
11.2. El precio regular actualmente comunicado es de S/50 y el precio CLUB+ es de S/35, sujeto a las tarifas vigentes.
11.3. El servicio se encuentra disponible de lunes a viernes de 07:30 a 17:00 hrs.
11.4. Cada sesión incluye:
a) 1 hora de cancha.
b) Máquina lanzapelotas PUSUN.
c) Aproximadamente 70 pelotas.
d) Canasta de pelotas.
e) Tubos recogepelotas.
f) Uso del equipo durante la sesión reservada.
11.5. La sesión tiene una duración máxima de 60 minutos, incluyendo el uso de cancha.
11.6. La reserva deberá solicitarse previamente mediante el WhatsApp oficial de Más Pádel.
11.7. El servicio está sujeto simultáneamente a disponibilidad de cancha y de máquina.
11.8. El pago deberá realizarse antes del inicio de la sesión.
11.9. El servicio está diseñado para uso individual o de un máximo de dos personas.
11.10. La cancha incluida es exclusiva para la sesión de lanzapelotas y deberá utilizarse conjuntamente con la máquina. No constituye una reserva regular de cancha.
11.11. El equipo deberá permanecer en la cancha asignada y no podrá retirarse ni trasladarse sin autorización.
11.12. El usuario será responsable del correcto uso del equipo durante la sesión.
11.13. No se deberá mover la máquina mientras esté disparando, introducir las manos cerca de las ruedas internas, mojarla ni golpearla con palas, pelotas u otros objetos.
11.14. Finalizada la sesión, el usuario deberá recoger las pelotas utilizadas, colocarlas nuevamente en la canasta, dejar los accesorios junto a la máquina y apagar correctamente el equipo.
11.15. El descuento es personal y no podrá utilizarse para reservar el servicio exclusivamente para terceros.
12. ACTIVACIONES INTERNAS
12.1. CLUB+ otorga 10% de descuento individual en minitorneos y activaciones seleccionadas organizadas directamente por Más Pádel.
12.2. El beneficio no aplica automáticamente a eventos organizados por terceros, comunidades u organizaciones externas a la gestión de Más Pádel.
12.3. Cada actividad estará sujeta a sus propios cupos, categorías, horarios, formatos, precios y condiciones particulares.
12.4. El descuento CLUB+ no garantiza cupo ni prioridad de inscripción.
12.5. El beneficio es personal y no podrá utilizarse para inscribir a terceros.
12.6. La aplicación del descuento deberá solicitarse antes de efectuar el pago correspondiente.
13. BENEFICIOS EN TIENDA
Mientras la membresía CLUB+ se encuentre vigente, el miembro tendrá acceso a los siguientes beneficios sobre productos seleccionados:
GRIPS: 50% de descuento en Grip Básico Babolat seleccionado.
PELOTAS: 25% de descuento en tarro Babolat x3 seleccionado.
TIENDA: 15% de descuento en palas, maletines y zapatillas seleccionadas.
13.1. Los descuentos son personales y no podrán utilizarse para realizar compras a nombre de terceros ni con fines de reventa.
13.2. Los descuentos se calculan sobre el precio de lista vigente.
13.3. Todos los productos, modelos, tallas y unidades se encuentran sujetos a disponibilidad y stock al momento de realizar la compra.
13.4. El producto deberá quedar pagado en su totalidad antes de ser entregado.
13.5. El beneficio de grips permite adquirir como máximo un grip con descuento por cada turno de cancha efectivamente utilizado por el miembro.
13.6. El descuento del 25% en pelotas aplica al tarro Babolat x3 seleccionado, sujeto a disponibilidad y stock.
13.7. El descuento general de tienda del 15% aplica exclusivamente sobre palas, maletines y zapatillas seleccionadas.
13.8. El descuento general de tienda no se extiende automáticamente a ropa, gorras, muñequeras, grips, pelotas u otros productos o accesorios.
13.9. Los cambios de productos estarán sujetos a las políticas de tienda de Más Pádel y a la disponibilidad del producto solicitado.
13.10. Los descuentos podrán utilizarse únicamente mientras la membresía CLUB+ se encuentre activa.
14. NO ACUMULACIÓN DE BENEFICIOS
14.1. Salvo comunicación expresa de Más Pádel, los beneficios CLUB+ no son acumulables con otras promociones, ofertas, liquidaciones, convenios, descuentos o cortesías vigentes.
14.2. Cuando una compra, reserva o servicio pudiera calificar simultáneamente para más de un beneficio, se aplicará únicamente el beneficio que corresponda según las condiciones comunicadas para dicha operación.
15. CANCELACIONES, REPROGRAMACIONES Y NO-SHOW
15.1. Una vez confirmada una reserva utilizando CLUB+, no podrá cancelarse ni reprogramarse.
15.2. Una solicitud de cancelación o reprogramación no libera al miembro de las obligaciones correspondientes a la reserva confirmada.
15.3. Si el miembro no se presenta al partido (NO-SHOW), perderá el beneficio CLUB+ aplicado a dicha reserva y deberá pagar el precio regular vigente correspondiente a su 1/4 de cancha.
15.4. Si se utilizó un bono gratuito H2 o H3, dicho bono se considerará utilizado.
15.5. Cualquier importe pendiente deberá pagarse dentro del plazo indicado por la administración de Más Pádel.
15.6. La reiteración de cancelaciones, solicitudes de reprogramación, inasistencias o pagos pendientes podrá ocasionar la suspensión o cancelación de la membresía CLUB+.
15.7. Las cancelaciones directamente atribuibles a Más Pádel no serán consideradas incumplimiento del miembro.
RESERVA CONFIRMADA = COMPROMISO DE JUEGO.
16. TRANSFERENCIA DE LA MEMBRESÍA
16.1. CLUB+ no es libremente transferible.
16.2. Toda solicitud de transferencia deberá ser previamente evaluada y aprobada por Más Pádel. La transferencia no es automática por el solo hecho de solicitarla.
16.3. En caso de ser aprobada, podrá realizarse una sola transferencia durante la vigencia de la membresía.
16.4. La solicitud deberá efectuarse mediante los canales oficiales e incluir los datos requeridos del nuevo titular.
16.5. La transferencia será total y definitiva. Una vez realizada, el titular original perderá el acceso a todos los beneficios de CLUB+.
16.6. El nuevo titular recibirá únicamente los días, descuentos, bonos e invitaciones que permanezcan disponibles al momento de realizar la transferencia.
16.7. Los beneficios utilizados previamente se considerarán consumidos.
16.8. La transferencia no reinicia, congela, pausa ni extiende la vigencia de la membresía.
16.9. No se permiten transferencias parciales, temporales o sucesivas ni la devolución posterior de la membresía al titular original.
17. CONGELAMIENTOS, PAUSAS Y EXTENSIONES
17.1. CLUB+ no admite congelamientos, pausas ni extensiones por viajes, vacaciones, lesiones, enfermedad, motivos laborales, motivos personales, cambios en la disponibilidad del miembro o falta de uso.
17.2. Los días y beneficios no utilizados vencerán al finalizar el periodo contratado.
17.3. Cualquier suspensión general del servicio directamente atribuible a Más Pádel será evaluada y comunicada a los miembros afectados según las circunstancias correspondientes.
18. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
18.1. Los pagos realizados por CLUB+ no son reembolsables por desistimiento, falta de uso, viajes, vacaciones, lesiones, cambios en la disponibilidad personal, transferencia aprobada o cancelación derivada del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
18.2. Los descuentos, turnos gratuitos, bonos, invitaciones y demás beneficios no utilizados no tienen valor monetario independiente y no generan devolución, crédito ni saldo a favor.
18.3. Lo anterior será aplicable sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
19. USO ADECUADO DE LAS INSTALACIONES
19.1. El miembro deberá cumplir las normas generales de reserva, seguridad, convivencia, conducta y utilización de las instalaciones establecidas por Más Pádel.
19.2. La condición de miembro CLUB+ no exime al titular del cumplimiento de las reglas generales aplicables a los usuarios del complejo.
19.3. El miembro deberá utilizar adecuadamente las instalaciones, equipos y materiales puestos a su disposición.
20. FRAUDE, ABUSO Y USO INDEBIDO
Se considera uso indebido de CLUB+, entre otros:
a) Prestar o compartir la membresía.
b) Utilizar la identidad de otra persona o permitir que un tercero utilice la identidad del titular.
c) Proporcionar información falsa.
d) Revender beneficios o productos adquiridos utilizando CLUB+.
e) Realizar reservas para terceros sin participar.
f) Organizar clases, academias, eventos, torneos o actividades comerciales utilizando CLUB+.
g) Intentar evadir la condición obligatoria de cuatro jugadores.
h) Utilizar al personal de Más Pádel para completar artificialmente una reserva.
i) Utilizar una cancha distinta de la reservada sin autorización.
j) Extender el tiempo de juego o utilizar bloques adicionales sin autorización.
k) Realizar reservas masivas o consecutivas destinadas a bloquear horarios o beneficiar a terceros.
l) Manipular reservas, pagos, bonos, invitaciones o identidades para obtener beneficios que no correspondan.
20.1. Más Pádel podrá verificar razonablemente la identidad del titular y de sus invitados y registrar la utilización de beneficios con la finalidad de administrar CLUB+ y verificar el cumplimiento de sus condiciones.
20.2. El incumplimiento grave o reiterado de estos Términos y Condiciones podrá ocasionar la suspensión o cancelación de la membresía.
20.3. La cancelación de CLUB+ no elimina los pagos pendientes derivados de reservas, productos o servicios previamente utilizados.
21. DISPONIBILIDAD Y OPERACIÓN DEL CLUB
21.1. CLUB+ otorga beneficios sobre servicios disponibles y no garantiza un número mínimo de reservas, partidos o usos durante el periodo de vigencia.
21.2. La disponibilidad podrá variar de acuerdo con la ocupación de las canchas y las condiciones operativas de Más Pádel.
21.3. La membresía no otorga exclusividad ni prioridad frente a otros miembros o clientes.
21.4. Las canchas podrán encontrarse temporalmente no disponibles por mantenimiento, eventos, torneos, actividades privadas, cierres operativos u otras circunstancias que afecten la operación.
21.5. Más Pádel podrá realizar los ajustes operativos necesarios en la asignación de canchas o en su sistema de reservas, respetando las condiciones aplicables al periodo contratado.
22. PRECIOS DE LISTA
22.1. Cuando un beneficio CLUB+ se exprese como porcentaje de descuento, este será calculado sobre el precio de lista vigente del producto o servicio correspondiente, salvo que expresamente se indique otra base.
22.2. Los precios mostrados en el brochure o demás material comercial corresponden a las tarifas comunicadas para dichos productos o servicios y podrán actualizarse para periodos futuros.
22.3. La modificación futura de un precio de lista no convierte el porcentaje de descuento CLUB+ en un precio fijo permanente.
23. COMUNICACIONES Y CANALES OFICIALES
23.1. Las reservas, solicitudes de transferencia y demás gestiones relacionadas con CLUB+ deberán realizarse mediante los canales oficiales habilitados por Más Pádel.
23.2. El miembro es responsable de proporcionar información correcta y actualizada para la administración de su membresía.
23.3. Las comunicaciones relacionadas con CLUB+ podrán efectuarse mediante WhatsApp, correo electrónico, página web, sistema de reservas u otros canales oficiales utilizados por Más Pádel.
24. CONDICIONES PARTICULARES Y SITUACIONES NO CONTEMPLADAS
24.1. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas generales de CLUB+ y deberán interpretarse conjuntamente con las condiciones particulares expresamente comunicadas para promociones, eventos, productos o servicios específicos.
24.2. Las promociones especiales podrán establecer fechas, precios, vigencias o condiciones particulares diferentes, las cuales serán aplicables exclusivamente a dicha promoción.
24.3. Cualquier situación no expresamente contemplada en estos Términos y Condiciones será evaluada por Más Pádel de acuerdo con las circunstancias del caso, las condiciones previamente comunicadas al miembro y la normativa aplicable.
25. ACEPTACIÓN
25.1. El pago, adquisición, activación, renovación o utilización de CLUB+ implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
25.2. El miembro declara haber tenido acceso a la información correspondiente a los beneficios, restricciones, horarios y condiciones de utilización de CLUB+ antes de utilizar la membresía.
25.3. La utilización continuada de CLUB+ durante el periodo contratado estará sujeta al cumplimiento de estos Términos y Condiciones.